Assurance maladie : nouveau service de prise de rendez-vous

Actuellement, plusieurs canaux de contact s’offrent aux assurés :

• Les services en ligne avec le compte Ameli pour leurs démarches personnelles (télécharger une attestation de droits, consulter les remboursements et indemnités journalières, correspondre par e-mail sécurisé avec un conseiller…) ;
• Le téléphone au 36 46 (service gratuit + prix appel) ;
• Les agences et les points d’accueil ;
• Le courrier avec une adresse unique : Assurance Maladie du Val-d’Oise - 95017 Cergy Pontoise Cedex.

Dorénavant, ils peuvent aussi se connecter à la plateforme de prise de rendez-vous via ClicRDV.

Ce service est mis à disposition pour :

• Les assurés ayant un compte Ameli. Ils bénéficient d’un rendez-vous téléphonique.
• Les assurés n’ayant pas de numéro de sécurité sociale (ou un numéro provisoire). Un rendez-vous dans les agences de Cergy, Argenteuil ou Sarcelles leur sera proposé pour les motifs suivants : demande d’aide médicale de l’État (AME) / ouverture de droit.